Администрация Находки постоянно взаимодействует с населением. Ежедневно на официальных страницах в Instagram, Facebook, Одноклассниках, ВКонтакте, Twitter и Яндекс.Дзен публикуются значимые новости о деятельности муниципалитета, важных событиях в общественной и политической жизни. Множество инициатив руководства города требует обратной связи от горожан.
Удобные для пользователей каналы получения информации дают возможность активным гражданам высказать свою позицию, открыто обсуждать управленческие решения, поделиться своими предложениями, сообщать о проблемах и оперативно получать ответы. В 2019 году специалисты управления внешних коммуникаций администрации Находки дали более тысячи разъяснений в комментариях под материалами в пабликах и личных сообщениях.
В муниципалитете организована работа приемной граждан. Все сообщения регистрируются и направляются для принятия решений главе городского округа Борису Гладких и его заместителям, передаются в профильные учреждения и ведомства в соответствии с тематикой. Каждый заявитель получает официальный ответ в установленный законом срок – до 30 дней.
Обращения поступают в муниципалитет почтой и через интернет-сервис сайта администрации Находки. При необходимости горожане лично приходят по адресу: Находкинский проспект, 16. В 2019 году помощью сотрудников приемной при составлении запроса воспользовалось 1165 человек. Всего же для рассмотрения вопросов в подразделения муниципалитета и организации города направлено 2395 обращений. Лидируют темы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, санитарного состояния территорий, содержания и ремонта дорог.
Еще один эффективный канал связи – портал «Сделай Приморье лучше», созданный в крае по национальному проекту «Цифровая экономика». С помощью современного сервиса жители Находки могут сообщить о любой бытовой проблеме и оценить управленческую команду муниципалитета. Чтобы отправить сообщение, достаточно пройти простую регистрацию с использованием электронной почты. Ведется контроль подготовки ответов в срок, а результаты работы по обращениям публикуются на портале.
Наталья Дубровина,
пресс-служба администрации
Находкинского городского округа